martes, 10 de mayo de 2011

No me reconoce las memorias USB

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"No me reconoce las memorias USB", era un problema que presentaron este día para que lo atendieran los de soporte técnico de informática, y en este caso me tocó a mi.

Después de "nancear" un rato (en ese equipo que tiene instalado Windows XP), y que ninguna memoria USB reconocía presentando el mensaje "No se reconoce el dispositivo", revisé que no hubiese problema con los drivers en el "Administrador de Hardware", a lo cual todo estaba bien... Reinstalé los drivers, reinicié el equipo y nada, todo seguía igual. =(

Lo que se me vino a la mente es que los puertos USB físicamente estaban malos (y me parecía raro que tanto los puertos delanteros como los posteriores no sirvieran ¬¬), pero pude comprobar lo contrario cuando arranqué con un Ubuntu GNU/Linux y probé los mismos pendrives. Ahí si funcionaron... =D

Lo que me dijo un colega es que se podrían encontrar bloqueados los puertos desde la motherboard, y que para restaurarlos había que darle un reset al BIOS con el famoso "jumper". Así que manos a la obra...

Desenergizar la PC, destapar el case, poner el jumper en los pines "2-3", energizar y simular un encendido presionando un par de veces el botón on-off. Luego volver a poner el jumper en los pines "1-2", tapar la máquina y listo. :-)

Al iniciar, obviamente, las configuraciones en el BIOS están como de fábrica, por lo que hay que entrar al menú y ponerle adecuadamente la fecha, hora, el orden del booteo, y demás cosas como el Wake-On-LAN si se tiene ese servicio para un escaneo del Antivirus cuando los usuarios ya no están en horas laborales.

Y bueno, era algo nuevo para mi encontrarme con este tipo de problemas de los puertos USB, y así es la forma como pude desbloquearlos y quedaron 100% funcionales. Espero que a alguien más le pueda servir esto.

Bytes!
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